太陽光発電について

アフターサービス

メーカー保証内容(京セラソーラーコーポレーションの場合)

下記の場合、太陽電池モジュール(太陽光パネル)の無償修理・交換を致します

  1. 太陽電池モジュール(太陽光パネル)に不具合があった場合
  2. 設置工事が原因で太陽電池モジュール(太陽光パネル)に不具合があった場合
  3. 火事・台風・落雷・洪水により損傷を受けた場合
  4. 太陽電池のJIS規格における公称最大出力が10%以上低下した場合

下記の場合、保証外と致します

  1. 地震及び地震による火事・津波・噴火の場合
  2. 公害(煤煙・鳥糞など)塩害に起因する場合
  3. 当社以外の工事店が行った点検・修理・移設・改造に起因する場合

サービス品質

長期にわたる安心を保証するアフターサービス

台風や落雷にも安心の「10年保証」*1

京セラでは、業界でいち早く、10年保証の長期保証制度を住宅用ソーラー発電システム全体*2を対象に導入。以来、サービスの向上を図ってきました。設置1年後の無料点検の実施*1、火事や洪水などの自然災害に対する保証をしており*2京セラ独自の保証制度で、先々まで安心してお使いいただけます。

*1 設置1年後の点検(無料)を受けていただくことが条件となります。1年後以降は任意による点検(有料)を推奨しています。京セラソーラーコーポレーション提携ハウスメーカーにてご購入のお客様は、保証、定期点検を、提携ハウスメーカーの条件によるものとさせていただいており、記載内容とは異なります。詳しくはお問い合せください。

  • お客様の故意、または重過失による場合などは、保証できないことがあります。
  • 離島および離島に準ずる遠隔地への出張修理を行った場合には、出張に要する実費をご負担いただく場合があります。
  • 詳しくは保証書[(株)京セラソーラーコーポレーション発行]に記載しております。
  • 推奨するエネファームやエコウィル、その他ガス製品は、各メーカーの機器保証となります。

*2 次の機器は製造元による機器保証のみです。

  • ソーラー発電モニタ(型式:PMD47Cは2年間、型式:PMD47B・PMD-47Aは1年間)
  • エコノルーツワイドの各オプション機器(1年間)

西部建材運輸株式会社保証内容

下記の場合、賠償責任保険により保証致します(東京海上日動)

  1. 施工ミスにより雨漏りが発生した場合
  2. 施工ミスにより太陽電池モジュール(太陽光パネル)が屋根から落下し第三者又は第三者の所有物に損害を与えた場合